O marketing internacional é o conjunto de ações e estratégias que farão você alcançar, converter e se relacionar com um cliente de forma global.
Neste artigo você aprenderá 6 estratégias práticas e efetivas para começar hoje mesmo a sua estratégia internacional, ou alavancar a sua operação atual.
“O Marketing a uma escala global é aquele que reconcilia e tira partido das diferenças operacionais, semelhanças e oportunidades, a nível mundial, tendo em vista alcançar objetivos comuns.”
Charles Doyle
Índice
1. Conheça profundamente o país/região target
O primeiro passo para você aumentar o seu resultado com marketing internacional é ter a visão macro a respeito do seu geotarget.
Infelizmente, é um erro muito comum, e que muitas empresas cometem, começar a construir uma estratégia e definição de canais de aquisição sem antes ter o conhecimento e aprofundamento necessário sobre a região ou país a ser impactado.
Então, como mitigar esses riscos?
Comece o seu processo realizando uma pesquisa o mais aprofundada possível sobre o país ou região a ser impactada. Se houver recurso disponível o ideal é que você possa utilizar alguma empresa de pesquisa de mercado para ter acesso a informações mais aprofundadas e completas.
Mas você não precisa ficar restrito a empresas de consultorias e pesquisas pagas, é totalmente possível acessar esses dados e informações a partir de internet, e sem custo.
Preparamos uma lista de ferramentas sem custo (ou custo muito baixo) que você pode usar na sua pesquisa.
Ferramenta do google que permite analisar volumes de pesquisas
Ferramenta de research de mercado para AliExpress, Ebay e wholesale no geral.
Niche Scraper
Ferramenta que mostra potencial de produtos e segmentos no AliExpress.
Ferramenta de análise de mercado para Amazon (produtos, concorrentes, segmentos).
Possibilita fazer análise de produtos, concorrentes e segmentos.
Ferramenta para análise de mercado dentro da Amazon
2. Entenda a cultura e perfil do público alvo
Esse passo também é comumente subestimado pela maioria das empresas. Mas não cometa esse erro!
Quando você está definindo uma estratégia de entrada ou aceleração dentro de um tipo de mercado internacional, é imprescindível que você conheça o melhor possível quem são os seus decisores/compradores.
Um exercício muito efetivo para alinhar a sua comunicação é definir uma ou mais personas (abaixo segue um exemplo) e nesse exercício é importante que você consiga enriquecer com o máximo de dados específicos possíveis.
Nessa persona, coloque energia em colocar os detalhes específicos que a cultura do país onde você irá atuar, tem.
Tenha em mente que muitas vezes você pode ter o melhor produto, preço competitivo e logística bem estruturada mas se a sua comunicação não for aderente ao público, você está em apuros.
3. Analise a concorrência local
Assim como no marketing doméstico, a sua concorrência te dará insights incríveis se você não tiver medo ou “preguiça” de encontrá-los.
Muitas vezes, a concorrência abre mercados (investindo inclusive muito dinheiro nesse processo) e o melhor que podemos fazer é: aproveitar.
Então, o primeiro movimento deve ser mapear os concorrentes e qualificar cada um deles em:
- Tamanho
- Atuação
- Mercado
- Relevância
- Ameaças
- Oportunidades
Você pode utilizar uma matriz SWOT para e enriquecer o seu marketing internacional ou alguma outra ferramenta que esteja mais familiarizado para ter uma visão clara de como seus concorrentes estão operando nesse mercado e quais as oportunidades e ameaças.
Além disso, aproveite essas informações para criar uma engenharia reversa que lhe permita entender movimentos e estratégias que não funcionam, assim, você não precisa errar os mesmos erros.
Aprenda com o dinheiro do seu concorrente.
4. Prepare-se para entrar (branding)
Agora que você já tem uma visão clara do seu mercado target (Macro e Micro), já tem suas personas bem definidas e consegue visualizar com quem você irá se comunicar, você precisa alinhar o seu branding e comunicação institucional para estar 100% preparado. Parece que não, mas uma marca bem posicionada faz total diferença no resultado do marketing internacional.
Para ajudá-lo nessa preparação, separamos algumas perguntas que você deve se fazer:
- Meu site está multi-linguagem?
- Minha comunicação está clara o suficiente?
- Meu produto está bem explicado de forma clara?
- Quais as possíveis dúvidas e objeções que compradores podem ter?
- Quais as dúvidas que podem aparecer?
Ao responder essas perguntas, crie um plano de ação para tornar a sua imagem institucional e comunicação o mais efetiva e clara possível.
Lembre-se, você pode ter o melhor produto do mundo, se não souber comunicá-lo, o esforço será em vão.
Não espere as dúvidas e objeções do cliente aparecerem para aí sim agi, antecipe.
5. Defina os melhores canais de aquisição
Os canais de aquisição do marketing internacional (assim como no marketing doméstico), são os canais de interação com o seu público-alvo onde é possível fazer uma conversão. Seja ela na própria plataforma (Amazon, Alibaba, etc) ou atraindo para o seu site.
Antes de seguirmos para como escolher os canais, conheça alguns dos mais utilizados:
- SEM Search Engine Marketing
- Social Ads e Display Ads
- SEO Search Engine Optimization
- Marketing de Conteúdo
- Programas de Afiliados
- Relações Públicas
- Anúncios Offline
- Amazon
- Ebay
- Alibaba
- E muitos outros
A escolha do seu canal de aquisição, ou dos seus canais de aquisição sempre começa com uma pergunta:
Onde meu público está?
Quando você mapeia e entende onde seu público está, a conclusão é simples: é lá que você deve estar.
Não existe fórmula mágica ou modelo pré definido. Se o seu público está no Tik Tok e adora ver dancinhas, aconselho você a tomar aulas de dança.
6. Execute o seu Go to Market
Agora que você já está pronto(a), vá para a execução que o mundo é seu!
Com os seus canais de aquisição definidos, desenvolva suas campanhas e estratégias de atração e mostre seu produto incrível para o mundo. Atraia interessados e converta-os em clientes com o poder do marketing internacional.
Nós do Portal do Comércio Exterior queremos ser o seu maior encorajador e incentivador.
Sabemos que nem sempre é fácil encontrar e negociar com pessoas de culturas muitas vezes tão diferentes da nossa, mas esperamos que essas dicas possam ajudá-lo a alcançar seus objetivos!
Se você precisar de uma assessoria especializada, para criação de sites ou consultoria indicamos nossos parceiros da PMakers, que poderão auxiliá-los nessa trajetória.
