Um dos passos mais importantes para o sucesso do seu marketing internacional é o planejamento estratégico.
Pense comigo: é impossível chegar a um objetivo sem que este esteja definido, certo?
O planejamento de marketing como o instrumento que lhe fará alcançar seus objetivos comerciais e ter uma visão mais clara de quais as estratégias e canais você utilizará.
Neste artigo você conhecerá 6 passos de como iniciar a sua estratégia e as ferramentas que poderão te auxiliar nas etapas. Pronto(a) para começar?
Índice
Como começar com o planejamento de marketing internacional?
Invista tempo analisando 2 coisas: o seu objetivo e os seus recursos operacionais.
A cada dia o digital torna-se mais competitivo e desenha novos caminhos. Por isso, muitas pessoas sentem-se sobrecarregadas logo ao começar o planejamento.
São muitas variáveis e possibilidades, é verdade.
Mas não veja por esse lado. Independentemente do seu tamanho operacional, começar certo é imprescindível.
É muito comum para quem está começando criar um plano que fica “bonito” no powerpoint, mas é impraticável operacionalmente.
Então tenha isso muito claro em mente:
- ٠ Onde quero chegar
- ٠ Quais são meus recursos operacionais
- ٠ Como vou acompanhar o resultado
Criando o planejamento
Agora que você se preparou para começar, vamos arregaçar as mangas e criar um planejamento excelente e, sobretudo, que seja executável.
1. Definição dos KPIs
Como falamos acima, se você não sabe onde quer chegar é provável que você nunca chegue.
KPI é a sigla para “Key Performance Indicator”. Para colocarmos de uma forma simples, KPI são os objetivos ou metas, e uma forma de medir se eles estão sendo alcançados.
Um ponto vital de entendimento: todo KPI precisa ter um número claro e prazo (assim como uma meta).
Vou te dar um exemplo: “O objetivo da companhia nesse trimestre é alcançar 500 novos usuários até o dia 30 de julho”.
Dessa forma não haverá dúvida alguma sobre o que temos que alcançar e até quando. Agora o “como” é o que veremos à frente.
2. Estudo de mercado
Em outros artigos já falamos mais profundamente sobre estudo de mercado, sobre a importância de conhecer o país target, como a questão cultural pode ser decisiva.
Em resumo, é importante que você entenda o quão decisiva essa etapa é para o um planejamento de marketing internacional de sucesso.
Quando falamos de um cenário global, é provável que o seu planejamento deverá conter “sub-planejamentos” para cada região ou país target.
Cada cultura terá as suas características e peculiaridades, então é importante ter um estudo de mercado (adequado ao seu tamanho operacional) para cada uma.
Uma forma eficiente de conduzir um estudo de mercado efetivo é através de parceiros. Você pode pensar em parceiros que realizam estudos de mercado encomendados, mas também buscar uma agência ou especialista local que poderá te ajudar a ser mais assertivo.
3. Definição de público-alvo e personas
Uma vez que você conhece bem o mercado a ser “atacado”, o próximo passo é definir bem o seu público-alvo e personas. O público-alvo é definido de forma mais genérica, utilizando essas premissas:
Geográfica
País, região, estado, cidade, bairro etc.
Demográfica
Gênero, idade, solteiro, casado com/sem filhos, renda, ocupação, escolaridade etc.
Psicográfica
Personalidade, valores, interesses, sonhos, medos.
Agora a persona você deverá criar realmente uma “pessoa fictícia”, por exemplo:
A definição da persona lhe ajudará a criar comunicações e estratégias mais efetivas e aderentes.
Mas lembre-se: a persona não é o seu cliente ideal, ela representa a média do seu cliente ideal. Você também pode ter diversas personas separadas por região, por segmento de produto e demais necessidades do seu negócio.
4. Definição de canais de aquisição
Definir os canais de aquisição é a etapa que irá ajudar você a colocar uma conexão entre o seu cliente ideal (persona alvo) e o seu produto/serviço.
Como falamos anteriormente, analise bem o seu objetivo (KPI) e também a sua quantidade de recurso operacional na hora de definir os canais.
Lembre-se que cada um deles tem a sua forma de operar e energia necessária para dar certo.
Outro ponto importantíssimo: cada país/região também terá a sua forma melhor para aquisição. Canais de aquisição:
- ٠ SEM Search Engine Marketing
- ٠ Social Ads e Display Ads
- ٠ SEO Search Engine Optimization
- ٠ Marketing de Conteúdo
- ٠ Programas de Afiliados
- ٠ Relações Públicas
- ٠ Anúncios Offline
- ٠ Amazon
- ٠ Ebay
- ٠ Alibaba
- ٠ E muitos outros
5. Acompanhamento dos KPIs
Tão importante quanto definir bons KPIs é realizar o seu acompanhamento.
Uma forma aconselhada de acompanhamento é a semanal.
Ao definir suas metas você pode dividi-las por período, como o período semanal por exemplo.
Dessa forma, é mais fácil ter a visão de evolução e se no ritmo que está você alcançará o objetivo na data pré-definida.
Outra vantagem de acompanhar os seus KPIs é conseguir avaliar se a estratégia definida é de fato a melhor. Se há necessidade de testar canais diferentes e/ou estratégias diferentes.
Não tenha medo de mudar a estratégia no caminho contanto que o objetivo está sendo alcançado.
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Nós, do Portal do Comércio Exterior, queremos ser o seu maior encorajador e incentivador.
Sabemos que nem sempre é fácil encontrar e negociar com pessoas de culturas muitas vezes tão diferentes da nossa, mas esperamos que essas dicas possam te ajudar a alcançar seus objetivos!
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